Question 1

如何创建一份问卷？

Accepted Answer

注册并登录后，点击「创建问卷」按钮，输入问卷标题即可进入编辑器。你可以从空白问卷开始，也可以从模板库选择一个模板一键创建。在编辑器中添加题目、设置逻辑后，点击发布即可生成分享链接。

Question 2

如何分享和发布问卷？

Accepted Answer

问卷发布后，系统会生成一个唯一的填写链接和二维码。你可以将链接通过微信、邮件、短信等渠道分享给填写者。二维码适合线下场景，打印后供扫码填写。

Question 3

如何查看问卷统计结果？

Accepted Answer

在「我的问卷」列表中点击问卷，进入统计页面即可查看实时数据。系统自动生成各题的统计图表（柱状图、饼图等），支持数据导出为 Excel 格式。

Question 4

支持哪些题目类型？

Accepted Answer

RR问卷支持 15+ 种题型：单选题、多选题、填空题、多行文本、量表题（1-5分/1-10分）、NPS 题、矩阵题、下拉选择、日期选择、文件上传、评分题、排序题等，覆盖 90% 以上的调查场景。

Question 5

如何设置问卷逻辑跳转？

Accepted Answer

在问卷编辑器中，选中某道题后点击「逻辑设置」，可以设置跳转规则。例如：当用户选择"不满意"时跳转到追问原因的题目，选择"满意"时跳过。支持多条件组合逻辑。

Question 6

团队协作如何使用？

Accepted Answer

在「团队管理」中创建团队，邀请成员加入。团队成员可以共享问卷、协作编辑、查看统计数据。管理员可以设置成员权限，控制谁能编辑、谁只能查看。

Question 7

免费版和付费版有什么区别？

Accepted Answer

免费版可以创建问卷、使用核心题型和基础统计功能。付费版提供更多回收量额度、高级逻辑功能、数据导出、去除品牌水印、优先客服支持等。具体区别请查看定价页面。

Question 8

问卷数据安全吗？

Accepted Answer

RR问卷高度重视数据安全。所有数据传输采用 HTTPS 加密，服务器部署在国内合规机房，定期备份。我们不会向第三方共享或出售您的问卷数据。支持匿名问卷模式，保护填写者隐私。

Question 9

如何导出问卷数据？

Accepted Answer

在问卷统计页面，点击「导出」按钮，可将回收数据导出为 Excel（.xlsx）格式。导出的数据包含每个填写者的完整回答和填写时间，方便在 Excel 或 SPSS 中进一步分析。

Question 10

支持手机端填写吗？

Accepted Answer

完全支持。RR问卷的所有问卷都经过移动端响应式适配，在手机浏览器、微信内置浏览器中都能流畅填写。同时提供微信小程序版本，扫码即可进入填写。

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