会员服务协议
更新日期：2026年9月28日 生效日期：2026年9月28日本协议是《用户协议》的补充，适用于你在RR问卷购买的付费套餐（包括个人套餐和团队套餐）。本协议未约定的事项，适用《用户协议》。
一、会员权益
各套餐的具体权益以购买页面展示为准。我们可能会优化套餐内容，但不会降低你已购买周期内的核心权益。
二、购买与生效
• 支付方式：通过支付宝支付，付款成功后权益立即生效。
• 有效期：按你选择的月付或年付周期计算。
• 不自动续费：到期后不会自动扣款，账号自动恢复为免费版。已收集的数据不会被删除，超出免费版额度的部分功能会受限，续费后即可恢复。
三、退款说明
会员属于开通即可使用的虚拟服务，支付成功后一般不支持退款。以下情形可以申请退款，我们核实后原路退回：
• 重复支付；
• 支付成功但权益未开通，且我们无法为你补开；
• 因我们的原因导致服务长时间无法使用；
• 法律法规规定的其他情形。
申请方式：发送邮件至 auth_rrvrr@163.com，注明订单号。
四、赠送权益
注册赠送、邀请奖励等权益以对应活动规则为准，不能折现或转让。以作弊方式获得的权益，我们有权收回。
五、使用规范
会员权益仅限购买的本人或团队使用，请勿转售或共享账号。如违反规定，我们可以终止相关权益，已支付费用不予退还。
六、联系我们
运营者：上海人人维数字科技有限公司
联系邮箱：auth_rrvrr@163.com
官方网站：https://survey.rrvrr.com
我们会在收到你的请求后 15 个工作日内答复。